POLÍTICA DE PRODUCCIÓN, CAMBIOS, ENVÍOS Y GARANTIAS
Los productos comercializados por Euforika Deco son fabricados a pedido y de manera artesanal, conforme a las especificaciones seleccionadas por el cliente al momento de la compra.
-Nuestros tiempos de producción:
El plazo de producción es aproximadamente de 15 a 20 días hábiles, contados a partir de la acreditación del pago. Este plazo no incluye los tiempos de envío.
ATENCION: los tiempos son aproximados no afirmativos, puede variar si los proveedores de las materias prima se atrasan con la entrega de los insumos.
Dado que se trata de productos fabricados a pedido, si el cliente no puede aguardar el tiempo de producción informado, se solicita no realizar la compra.
-Aceptación de condiciones – No reembolsos
Una vez acreditado el pago, el pedido ingresa de manera inmediata a producción. Al efectuar la compra, el cliente acepta expresamente la presente política, entendiendo que no se admiten cancelaciones ni reembolsos, ya que el importe abonado se destina a la compra de materiales e insumos necesarios para la fabricación del producto seleccionado.
-Modificaciones antes de la entrega
El cliente podrá solicitar únicamente cambios de color o de medida dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días corridos desde la acreditación del pago.
Vencido dicho plazo, no se aceptarán modificaciones de ningún tipo, dado que el pedido se encuentra en proceso productivo. IMPORTANTE: las modificaciones solicitadas dentro de este plazo no tendran costo extra, luego de dicho tiempo aun estando en produccion se cobrara un adicional.
-Modificaciones luego del plazo de modificacion (mencionado anteriormente) o luego de la entrega
Una vez entregado el producto o en estado de fabricacion, toda modificación solicitada por gusto/equivocación del cliente tendrá costo adicional, aun cuando no exista falla de fábrica.
Los costos vigentes son:
Cambio de color del tejido/cuero: $30.000 por unidad. (Se hace el cambio en la misma estructura que deberá ser alcanzada a la fábrica (si es que el cliente ya la retiro) y esperar su cambio-Puede ser en el mismo día o hasta 5 días hábiles-)
Cambio de medida:$40.000 por unidad (El tiempo del cambio dependera de la demanda que exista en la fabrica)
Estos valores no incluyen costos de envío, embalaje ni logística, los cuales serán a cargo exclusivo del cliente.
-Productos personalizados, a medida y outlet
Los muebles personalizados, fuera de catálogo o realizados a medida no tienen cambio, salvo por falla de fabricación debidamente verificada. (Se cambia por mismo modelo o se repara)
Los productos de outlet adquiridos no tienen cambio ni arreglo.
-Medidas y materiales naturales LEER CON ATENCIÓN
El cuero crudo MANCHADO y otros materiales naturales pueden presentar variaciones de tonalidad (mas claro o mas oscuro), vetas, manchas,olor y pelos, propias de su origen. Estas características no constituyen falla de fabricación y no habilitan cambio ni reembolso. ~ESTAS CARACTERISTICAS DEPENDERAN DE LA PARTIDA DE CADA MATERIAL EL CUAL NO ES SELECCIONADO~
Los productos se realizan bajo medidas estándar, sin perjuicio de que, al tratarse de procesos manuales y artesanales, puedan existir variaciones mínimas de algunos centímetros. Por este motivo, las medidas publicadas se expresan como “aproximado.”.
La madera es un material natural. Las vetas, tonalidades y dibujos varían según cada partida, por lo que pueden diferir de las imágenes publicadas.
En compras de juegos (por ejemplo, sillas), no se garantiza que todas las piezas presenten las vetas en el mismo lugar o que sean del mismo color, lo cual no constituye falla de fabricación y no hablita cambio ni reembolso.
-Envíos y transporteUnos dias antes que este listo su pedido nos contactamos para coordinar la entrega.
Euforika Deco no se hace cargo del costo del envío. Se recomienda consultar previamente si el transporte llega a su zona antes de realizar la compra.
Los costos informados al momento de realizar la compra son estimativos y pueden variar al momento del despacho.No nos responsabilizamos por diferencias de precio informadas por el transporte el día del envío.Los fletes y empresas de transporte son servicios externos a nuestra fabrica, por lo cual no controlamos ni garantizamos sus tiempos de entrega.El transporte se ofrece solo como opción de contacto y no es contratado por Euforika Deco, solo agilizamos el traslado al cliente .
Si el cliente utiliza transporte propio o comisionista, deberá coordinar el retiro por la fábrica bajo su exclusiva responsabilidad.IMPORTANTE: SOLO EMBALAMOS los pedidos que despachamos por Vía cargo/Intregral Pack. No embalamos pedidos que van a ser retirados por comisionistas,fletes u otras empresa de transporte. En ningún caso nos hacemos responsables por los envíos. La mercaderia viaja bajo exclusiva responsabilidad del comprador.
-Daños ocasionados por el transporte
En caso de daños producidos durante el traslado: Euforika Deco se hará cargo únicamente del arreglo del producto. No se cubren costos de envío, reenvío ni embalaje, ya que la mercadería sale de fábrica en óptimas condiciones, revisada por personal de control de calidad.
-Costo de devolucion
Si el cambio se solicita por gusto personal/equivocacion del cliente, los costos de devolución y reenvío serán a su cargo.
-Si el cambio corresponde a falla de fabricación, los costos serán asumidos por el vendedor.
-Plazos de cambios posteriores
Los tiempos de producción de productos modificados luego de la entrega dependen de la demanda existente en la fábrica (aproximadamente pueden ser 20 días hábiles)